Refund policy

Retourbeleid

Wij hanteren een retourperiode van 14 dagen. Dit betekent dat je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retour kunt aanvragen.

Voorwaarden voor retour Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen, ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, neem je contact met ons op via marcpost123@gmail.com. Bij goedkeuring ontvang je een retourlabel en instructies over hoe en waar je het pakket kunt opsturen. Artikelen die worden teruggestuurd zonder voorafgaande aanvraag worden niet geaccepteerd.

Niet-retourneerbare artikelen Bepaalde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfbare goederen, gepersonaliseerde producten en verzorgingsproducten. Neem contact op als je vragen hebt over een specifiek artikel. Artikelen in de uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd.

Omruilen De snelste manier om een ander artikel te ontvangen, is het huidige artikel retourneren en na goedkeuring een nieuwe aankoop doen.

EU-bedenktijd van 14 dagen Als je bestelling wordt verzonden naar de Europese Unie, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, zonder opgave van reden. Het artikel moet ongedragen, ongebruikt, met labels en in de originele verpakking zijn. Een aankoopbewijs is vereist.

Terugbetaling Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat je bank of creditcardmaatschappij hier extra tijd voor nodig kan hebben. Als er na 15 werkdagen nog geen terugbetaling heeft plaatsgevonden, neem dan contact op via marcpost123@gmail.com.